O que é crédito consignado?
É uma modalidade de empréstimo em que a parcela é descontada diretamente da folha de pagamento ou do benefício. Por reduzir o risco de atraso, costuma ter juros menores que o empréstimo pessoal comum.
Quem pode contratar?
Servidores públicos (federais, estaduais e municipais), aposentados e pensionistas do INSS, além de categorias com convênios específicos. As condições variam conforme o órgão pagador.
A Ótima é um banco?
Não. Somos correspondente bancário: intermediamos propostas junto a instituições financeiras parceiras, que analisam e concedem o crédito. O contrato é sempre feito com a instituição financeira.
Existe consulta ao SPC/Serasa?
Como o pagamento é descontado em folha, a análise costuma ser mais flexível em relação a restrições de crédito. Ainda assim, cada instituição tem sua política, e a contratação está sempre sujeita a análise.
O que é margem consignável?
É o percentual máximo da sua renda que pode ser comprometido com parcelas de consignado, definido pelas regras vigentes do seu órgão pagador. Antes de contratar, verificamos juntos a sua margem disponível.
Posso quitar antes do prazo?
Sim. A quitação antecipada é um direito seu e reduz os juros proporcionalmente. Você também pode pedir, a qualquer momento, quanto já pagou e quanto falta.
Posso me arrepender depois de assinar?
Sim. Você pode desistir em até 7 dias após a contratação. Nesse caso, o valor recebido precisa ser devolvido à instituição financeira. Fale com a gente que orientamos cada passo.
Existe taxa escondida?
Não deve existir. Todos os custos precisam estar descritos no contrato e refletidos no CET (Custo Efetivo Total). Se alguém cobrar qualquer valor antecipado para "liberar" o crédito, é golpe: nunca fazemos isso.
O banco pode negar a contratação?
Pode. A aprovação depende de análise, da margem disponível e das regras do convênio. Desconfie de qualquer promessa de "aprovação garantida": isso não existe em instituição séria.
Tenho uma reclamação. A quem recorro?
Fale primeiro com a gente pelo WhatsApp ou e-mail. Se não ficar resolvido, procure a ouvidoria da instituição financeira do seu contrato (os contatos estão no rodapé desta página). Você também pode registrar a reclamação em consumidor.gov.br.