Política de Privacidade
1. Quem somos
A Ótima Soluções Financeiras, CNPJ 67.248.937/0001-51, com sede na Rua Tenente Silveira, 225, Sala 512, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88010-300, atua como correspondente bancário (Resolução CMN nº 4.935/2021). Intermediamos propostas de crédito consignado junto a instituições financeiras parceiras. Não somos instituição financeira e não concedemos crédito diretamente.
Nesta política explicamos como tratamos os seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
2. Quais dados tratamos
- Identificação e contato: nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, cidade e estado.
- Dados funcionais e de benefício: órgão, matrícula, vínculo (servidor ativo, aposentado, pensionista) e número do benefício do INSS, quando for o caso.
- Dados financeiros ligados ao consignado: margem consignável, contratos e descontos em folha ou no benefício, propostas e contratos intermediados.
- Documentos que você nos envia para a formalização.
- Interações e navegação: mensagens trocadas no WhatsApp e nas redes sociais e dados técnicos de acesso ao site (como cookies, conforme a seção 9).
Este site não tem formulários e não coleta CPF ou documentos. O simulador funciona apenas no seu navegador: os valores que você digita não são enviados para nós.
3. De onde vêm os dados
- Diretamente de você: WhatsApp, telefone, redes sociais, atendimento presencial e navegação no site.
- De sistemas de gestão e consulta de crédito consignado contratados pela Ótima, e das instituições financeiras e promotoras parceiras, nos limites da lei.
4. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Analisar sua margem e seus contratos e apresentar as propostas que você pediu | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), e consentimento (art. 7º, I) |
| Encaminhar e formalizar propostas junto aos bancos e promotoras | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias (correspondente bancário, prevenção à lavagem de dinheiro) | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Prevenir fraudes e proteger as operações | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e proteção do crédito (art. 7º, X) |
| Enviar comunicações sobre novas oportunidades a clientes da carteira | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de descadastro a qualquer momento |
| Medir o uso do site e o resultado dos anúncios (cookies de medição e marketing) | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Exercer direitos em processos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
5. Com quem compartilhamos
- Instituições financeiras e promotoras parceiras, para analisar e formalizar as propostas.
- Fornecedores de tecnologia (CRM, telefonia, WhatsApp/Meta, hospedagem do site, Google Analytics), que tratam os dados em nosso nome e sob obrigações de confidencialidade. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
- Autoridades, quando exigido por lei.
Não vendemos seus dados.
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos legais e regulatórios aplicáveis. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos;
- revogar o consentimento;
- pedir para não receber mais contatos.
Para exercer esses direitos, fale com a nossa encarregada de dados (seção 10). Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: acesso restrito, termos de confidencialidade com a equipe e uso de sistemas profissionais. A Ótima nunca pede a sua senha (SouGov, Meu INSS ou banco) e nunca cobra valores antecipados.
9. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. No nosso site usamos:
| Tipo | Para que serve | Quando é usado |
|---|---|---|
| Necessário | Guardar a sua escolha sobre cookies. | Sempre. |
| Medição (Google Analytics) | Contar visitas, saber de onde as pessoas chegam e quais partes do site são mais usadas. | Só se você aceitar. |
| Marketing (Pixel da Meta) | Medir os resultados dos nossos anúncios no Instagram e no Facebook e mostrar anúncios mais relevantes. | Só se você aceitar. |
10. Encarregada de dados (contato)
Thais Moreira
E-mail: atendimento@otimasolucoesfinanceiras.com.br
WhatsApp: (48) 99153-1142 (segunda a sexta, das 9h às 18h)
Respondemos em até 15 dias.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.